FAQ - DÚVIDAS FREQUENTES
Sempre prezamos pela transparência com nossos clientes. Para atendê-lo da melhor forma possível e sanar todas as dúvidas sobre a JM Equipamentos e nossos produtos, sugerimos a leitura das perguntas mais frequentes:
O site é seguro?
O Site da Jm Equipamentos Gastronômicos é 100% seguro para sua compra. Além disso, contamos com o atendimento da ClearSale com sistema antifraude que protege-nos de compras com cartões sem reconhecimento do proprietário.
Após o pedido feito, qual a garantia que irei receber?
Após a confirmação de pagamento do seu pedido, você recebe um código de rastreio ou consegue acompanhar pelos dados da Nota Fiscal, no site da transportadora escolhida.
Caso opte pelo Frete Grátis (entrega MV Transportes), você poderá verificar os prazos pelo nosso WhatsApp. Telefone: (48) 9942-4994.
Como faço em caso de trocas e devoluções?
Após o recebimento do seu pedido você tem até 7 dias para solicitar cancelamento, troca ou devolução.
Após o prazo de 7 dias, você tem até 1 ano de garantia para assistência técnica (data a contar a partir da emissão de sua nota fiscal).
Importante: Pedidos selecionados para "RETIRE EM LOJA" tem o limite de 30 dias para que a retirada seja efetuada. Caso o cliente não faça a retirada dentro do prazo o pedido será automaticamente CANCELADO e o valor pago (cartão ou pix) será devolvido para o cliente.
Qual a diferença entre cervejeira, freezer e refrigerador?
As cervejeiras são utilizadas especialmente para armazenar cervejas. A temperatura de uma cervejeira varia em média de 0°C a -6°C, temperatura ideal para mantê-las bem geladas.
Refrigerador: Os refrigeradores são utilizados para armazenar sucos, refrigerantes, águas, iogurtes, etc. Todos os produtos que necessitam ser refrigerados, e não congelados, podem ser colocados dentro de um refrigerador. A temperatura varia de 1°C a 10°C.
Já os freezers são utilizados para resfriar ou congelar. Para produtos que precisam ser congelados, a temperatura varia de -16°C a -20°C. Para resfriar, as temperaturas variam entre 1ºC e 7º C, próximo aos refrigeradores.
Assista nosso vídeo institucional e nos conheça melhor:
